November, 2019
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8. Lehrgang zum Social Media & Community Manager 10 Module: 15. November 2019 bis 21. März 2020 Social Media haben sich in den letzten Jahren zu wichtigen Medien entwickelt, mit welchen Unternehmen
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8. Lehrgang zum Social Media & Community Manager
10 Module: 15. November 2019 bis 21. März 2020
Social Media haben sich in den letzten Jahren zu wichtigen Medien entwickelt, mit welchen Unternehmen interagieren können. Nie war es so einfach, mit Kunden, Mitgliedern oder Nutzern in Dialog zu treten. Wer hierbei erfolgreich ist, erregt Aufmerksamkeit, bindet Menschen an sich und kann neue Zielgruppen erreichen. In der professionellen Online-Kommunikation stellt sich nicht mehr die Frage, ob Social Media eine Rolle im Unternehmensalltag spielen, sondern welche – und was man tun und können muss, um Erfolg zu haben.
Was macht ein Social Media Manager?
Als Social Media Manager steuert man die Aktivitäten eines Unternehmens in Sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Instagram oder Youtube. Nicht selten ist man auch für die Online PR und den Unternehmensblog zuständig. Dabei verfolgt man das Ziel, die Reichweite des Unternehmens in den Sozialen Netzwerken zu vergrößern, neue Kunden zu gewinnen und an das eigene Unternehmen zu binden. Er/sie muss sich mit allen gängigen Tools im Web befassen und diese beherrschen.
Aufgaben eines Social Media Managers
Entwicklung einer Social Media Strategie, Beiträge verfassen, Beiträge und Kampagnen planen, nach Themen recherchieren, mit Nutzern und Kunden kommunizieren, Analysen durchführen, Reportings erstellen
Was macht ein Community Manager?
Der Community Manager hat die Aufgabe, eine Beziehung zu der vom Unternehmen geschaffenen Community aufzubauen. Das beinhaltet unter anderem die Pflege und die Kommunikation mit den Personen, insbesondere mit Meinungsmachern und Schlüsselpersonen, welche einen gewissen Wert für das Unternehmen darstellen. Er ist der persönliche Kontakt zwischen Marke und Kunde und somit eine wichtige Verbindung beider.
Aufgaben eines Community Managers
Community aufbauen und managen, aktive Kommunikation mit der Community, Intervention bei Krisen (Shitstorm)
Time
November 15 (Freitag) 09:00 - März 21 (Samstag) 18:00
Location
Urania Meran
Magnus Ortweinstr. 6
Organizer
Urania Meraninfo@urania-meran.it Ortweinstr. 6
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